HOME >  当サイトについて >  商品品質規約

商品品質規約

投稿:2011年01月15日|更新:2019年01月01日

本規約は、株式会社 丸義製作所(以下「当社」といいます。)が運営するインターネット上のchack-pack.com(http://www.chack-pack.com)(以下「当サイト」といいます。)で販売する商品の品質について、お客様との見解の不一致によるトラブルを避けるために注意点を記載しております。

当サイトをご利用いただいた場合は、以下の注意点をご納得いただけたものとみなしますので、予め記載事項をよくご確認ください。

1.チャック及びスラスがあるケースについて(チャックパック)

1.チャック付きケースに商品を詰めて、しばらくするとチャックが開く。

ケースの内容量に対して、商品(内容物)の大きさが同等以上場合、一度はチャックを閉めることが出来ても、しばらくするとチャックが開くことがございます。
商品がゆったり入る大きさのケースサイズが必要ですので、サイズ選定のお間違えにならないようご注意下さい。

当社では、上記の場合返品・交換はいたしません。

2.スラスが動かなくなった。

チャック開閉時にスラスを動かしますが、何度か使用すると動かなくなることがございます。これは、チャックに含まれる潤滑剤がなくなったためです。
チャックの寿命です。半永久的にスラスを稼動出来るわけではありませんので、ご理解お願いします。

当社では、上記の場合返品・交換はいたしません。

3.チャックの形状が変形した。

チャックの素材である塩化ビニール(以下、PVCと明記)やポリオレフィン(以下、POと明記)は、気温によって硬度が変化します。これは、PVC・POの特性です。

炎天下の車内や暖房器具の前にしばらく放置しておくと、非常に柔らかくなり、チャックの形状が変化することがありますので、十分注意してください。

また、極寒地など、気温の低下では非常に硬くなります。その状態でケースを振り回したりすると、チャック端で指等を傷つける可能性がありますので、ケース取り扱いには十分注意して下さい。

当社では、上記の場合返品・交換はいたしません。

4.スラスが抜け落ちた。

チャック開閉時に、強い力でスライダーを動かしますと、チャック端部が破損する恐れがあります。

当店では、そういった問題にならないよう、チャック端部にスライダー止めを付けておりますが、強い力がかかりますと破損の恐れがありますので、十分注意してください。

当社では、上記の場合返品・交換はいたしません。

2.ケース全般について

1.正面生地と背面生地がくっついて剥がしにくい。

生地の素材である塩化ビニール(以下、PVCと明記)やポリオレフィン(以下、POと明記)は、長時間正面生地と背面生地か触れ合った状態の場合、密着性が増します(ビニール製傘をイメージして下さい)。

これは、PVC・POの特性です。いきなり剥がすと破損の恐れがありますので、破損しないようゆっくり剥がしてください。

当社では、上記の場合返品・交換はいたしません。

※片面(正面生地or背面生地)生地に梨地生地を使用しますと、密着性はずいぶん緩和されますので、透明性にこだわりが無い場合は、片面生地に梨地を選択されることをお勧めします。

2.ケースの形状が変形した。

ケースの素材であるPVC・POは、気温によって硬度が変化します。これは、PVC・POの特性です。炎天下の車内や暖房器具の前にしばらく放置しておくと、非常に柔らかくなり、ケースの形状が変化することがありますので、十分注意してください。

また、極寒地など、気温の低下で、非常に硬くなります。その状態でケースを振り回したり、落としたりするとケースが破損することがございますので、ケース取り扱いには十分注意して下さい。

当社では、上記の場合返品・交換はいたしません。

3.ケースにキズがついた。

ケース素材であるPVC・POは、先の尖ったものや、硬いものを強く押しあてると生地表面にキズが入ることがございますので、取り扱いには十分注意してください。

特に、ポリオレフィン素材は、塩化ビニールに比べ傷付き易い性質を有しております。少しの折り曲げでも折りキズが付きます。
当店では、加工時に十分気をつけてキズが付かない(キズついた製品が入らないよう)よう努めておりますが、その性質上どうしてもキズが入ります。小さな傷等で返品はできませんので、予めご了承の上ご注文お願いいたします。
また、納品後の商品の取り扱いにはご注意下さい。

当社では、上記の場合返品・交換はいたしません。

4.ケースにうっすらと白い粉がついている。

2-1で述べたように、PVC・POは長時間触れ合った状態の場合、密着性が増します。つまり、生地がベトついている状態です。

これを緩和するために、PVC・PO生地には白い粉が表面にふられています(白い粉は人体に悪影響を与えません)。これは、ケース加工性や詰作業効率を上げるために不可欠なものとなっておりますので、ケースに付着している場合がございます。予めご了承願います。

当社では、上記の場合返品・交換はいたしません。

5.ケースが黄ばんだ。

PVC・POは、長時間紫外線にあたると、ケースが少し黄変することがございます。取り扱いには十分ご注意下さい。

当社では、上記の場合返品・交換はいたしません。

6.ケース生地表面に小さな斑点がある。

フィルム状の生地には「樹脂だまり」と言って、稀にフィルム生地生成時に溶けきれなかった樹脂の塊が混入することがございます。大きさは1mm以下程度です。

これは非常に見えにくいもので、全てを検品にて排除することは出来ませんので、予めご了承願います。

当社では、上記の場合返品・交換はいたしませんが、ケース予備を数枚入れさせていただきます。

7.生地の色目が若干違う。

カラー透明生地・カラー梨地生地を選択された場合、選択された色(例えば:青)が商品によって色目が若干違う場合がございます。

これは、生地メーカー製造LOTにより、多少色目がぶれるために青は青でも、ちょっと薄く感じる青と濃く感じる青になることがございます。予めご了承下さい。

当社では、上記の場合返品・交換はいたしません。

8.ケースサイズ及び吊下げ位置が少し違う。

生地素材であるPVC・POフィルムは多少収縮性を有しているため、商品製造後サイズが多少変化します。

当社では許容範囲を決めておりますので、ご希望商品の許容範囲をご確認の上ご注文(発注)お願いします。

許容範囲内の場合返品・交換はいたしません。

9.吊下げ付ケースで商品陳列時に吊下げ穴部が伸びた(変形した)。

生地素材であるPVC・POフィルムは多少収縮性を有しているため、ケース内容物(商品)が重たい場合、吊下げ用穴が伸びることがございますので、ご注意下さい。

吊下げ用穴の強度は生地の厚みによって変わりますので、ケース内容物が比較的重たい場合は生地の厚みを厚くして下さい。

尚、吊下げ用穴の強度の確認は、お客様自身でお願いします。当社では、上記の場合返品・交換はいたしません。

10.納品時よりケースサイズが小さくなっている

生地素材であるPVC・POフィルムは収縮性を有しているため、時間経過によってケースが縮むことがございます。経験上、最大1.5%程度縮むことがございますので、ケースサイズはゆとりのあるサイズでご依頼ください。

納品後直ぐにケースサイズの確認をお願いします。納品直後に許容範囲を超えている場合を除き、返品・交換はいたしません。

11.ケースが割れる

生地素材である軟質塩化ビニールは、気温によって生地の柔らかさが大きく変化します。
冬場は、特に硬くなり、扱いようによってはケースが割れてしまうことが稀に起こりますので、取り扱いには十分注意してください。

納品後直ぐ(詰め作業等される前)にケースの割れが無いか確認をお願いします。納品直後に割れている場合を除き、返品・交換はいたしません。

※急に寒くなるとこの割れが1~2件程度、報告されます。冬の屋外・気温の低い環境・気温の低い場所から移動された直後の取り扱いには十分注意してください。

3.プリントについて(2011年3月10日 追加内容)

1.プリント位置が違う。

生地素材であるPVC・POフィルムは多少収縮性を有しているため、商品製造後サイズが多少変化します。また、軟質であるため、プリント位置の精度に多少誤差が出ます。

当社では許容範囲を決めておりますので、ご希望商品の許容範囲をご確認の上ご注文(発注)お願いします。

納品後直ぐにプリント位置の確認をお願いします。納品直後に許容範囲を超えている場合を除き、返品・交換はいたしません。

2.プリントが剥がれた。

生地の素材である塩化ビニール(以下、PVCと明記)やポリオレフィン(以下、POと明記)は、長時間生地と印刷部か触れ合った状態の場合、密着性が増します。これは、PVC・POの特性です。長時間、プリント部と生地を密着させないで下さい。

当店では、プリント時にテープ(市販の標準セロテープ)による剥離テストを行っていますが、お客様自信も納品時に必ずプリント強度の確認お願いします。(納品時直ぐに、プリントが剥がれる場合は、再度作り直して納品させていただきます。)

当社では、納品後直ぐのプリントが剥がれる場合以外の返品・交換はいたしません。

3.校正サンプルのプリントデザインの細かな模様(文字)が綺麗でない。

版データデザインに細かい模様や文字がある場合、綺麗に印刷できるかは経験のある当店スタッフでも判断できません。

経験上明らかに無理だろうと思われる場合は、データ修正をご依頼しますが、そうでない場合は版作成させていただきます。

当店の過失場合以外で、校正サンプルに納得いただけない場合の版の作り直し(校正サンプル代含む)費用はお客様負担にてお願いします。

4.版データと版の保管

版データと作成した版は、基本的に最終注文日より2年間は大切に保管いたします。

前回注文日より2年以上期間が経った場合は、新たに版データと版作成費用が必要となりますので予めご了承下さい。

2年以上期間があくようでしたら、版をご返却いたしますので、お客様自信で保管願います。返却送料はお客様負担でお願いします(着払い)。

4.納品後の保管について

1.ケースに密接する他の形状の癖がついた。

生地の素材である塩化ビニール(以下、PVCと明記)やポリオレフィン(以下、POと明記)は、軟質であるために、密接している形状の形癖がつきます。

納品時に箱内に並べられたケースには、密接するケースの形状癖がついております。形癖は、ケースを密接させずに、暖めるかしばらく置いておくと元に戻ります。(ただし、気温が低い状態では元に戻る時間が長くなります。)

形癖を軽減するには、納品後直ぐにご使用いただくのが一番です。

どうしても長期保管を余儀なくされる場合は、空調完備のある場所で保管下さい。

当社では、上記の場合返品・交換はいたしません。

2.ケース表面がぬめぬめしてきた。

PVCフィルムには可塑剤が含まれております。これは、生地を柔らかくするための成分で時間が経つと表面に浮いてきます。すると、ケース表面がぬるっとした感じになります。

基本的には3ヶ月程度でこの現象が起きるとされていますので、長期保管は避けてください。

当社では、上記の場合返品・交換はいたしません。

5.ファスナー及びスライダーがあるケースについて(ファスナーパック):2011年9月2日 内容追加

1.ケース内にファスナーの糸くずが混入している。

ファスナー基布部はポリエステル繊維でできておりますので、ファスナーの両端をカットした時に多少繊維(糸くず)がケース内に混入することがございます。予めご了承下さい。

当社では、上記の場合返品・交換はいたしません。

2.スライダーや止め具の塗料が剥げている。

スライダーや止め具には、塗料が塗ってあります。硬いものや尖ったものを押し付けると塗料が剥がれることがございますので、取り扱いには十分ご注意下さい。

また、長期間使用しますと、スライダー本体と引き手がたびかさなる接触の結果、塗料が剥がれます。これはスライダー(止め具)塗料の寿命です。予めご了承下さい。

当社では、上記の場合返品・交換はいたしません。

3.ファスナーの染料が他のケースに遷移した。

ファスナーは染料で色付けしております。ファスナー部と他のケース(塩ビ)が長時間密着すると、保管状況によってはファスナーの染料が塩ビに遷移することがございます。

保管の際は、高温・多湿にならないよう空調完備のある場所で保管下さい。また、長期間の保管は避けて下さい。

当社では、納品時に遷移している場合を除き返品・交換はいたしませんので、納品時直ぐにご確認をお願いします。

4.ケースからファスナーが剥がれた。

ファスナー基布部はポリエステル繊維でできておりますので、基本的にファスナーに塩ビを溶着することはできません。

ファスナー基布部には、塩ビと溶着できるようにホットメルトが塗布されております。これにより、ファスナー基布部の布目内に溶けた樹脂が入り込み、ファスナーと塩ビをつないでおります。つまり、ファスナーと塩ビが溶けて混ざり合った状態(溶着)ではありませんので、強くファスナーを引っ張ると剥がれます。

当社では、参考サンプル(無料)をご用意しておりますので、事前にファスナーと塩ビの接着強度をご自身でご確認の上ご注文お願い致します。

ファスナーが簡単に剥がれることが無い限り返品・交換はいたしませんので、予めご了承下さい。

6.梱包資材について

当社では、商品を箱に詰めて納品いたします(サンプルは除く)。箱サイズは指定できませんので、予めご了承下さい。

※箱サイズを指定したい場合や、輸出用のダブルパッキンをご希望の場合、別途料金が必要になります。

7.廃盤について(2015年5月31日 内容追加)

当社では、下記の理由等により、販売商品・資材を許可なく廃盤することがございます。予めご了承下さい。

1.資材の廃盤について

資材(チャック・スラス・ファスナー・スライダー・塩ビ生地・ポリオレフィン生地・ハトメ・リング・ホック・カシメ等)が、資材メーカー側の廃業・廃盤などを理由に入手困難になった場合。

資材価格が著しく高騰し入手困難になった場合。

資材品質が当社品質管理基準を満たさなくなり、改善警告をしても改善がみられない場合。

2.当店販売商品の廃盤について

上記1で述べた理由により、販売商品の資材(材料)が入手困難になった場合。

商品人気が無く売れない場合。

特許や権利による販売中止を余儀なくされた場合。


一度販売した商品や資材は、代替商品を提案できるよう努力しますが、どうしても廃盤になる場合は、当サイトで前もって告知致します。ご確認よろしくお願いします。

8.その他

当社では、上記以外に著しくケースとしての機能を損なう場合を除き、返品・交換はいたしませんので、予めご了承下さい。

当店商品を正しく安全に使用するために、当店製品の『取り扱い上のご注意』も、よく読んでご利用ください。

9.備考

注意点を上記に色々明記しましたが、PVC・POケースを扱ったことのある方はご存知だと思う一般的な内容になっております。当社では、上記注意点から推測される問題については、責任一切負いません。

商品品質規約は、内容が追加・変更されることがありますので、定期的にご確認お願いします。内容が追加・変更した場合は、日付を明記いたします。

以上、『商品品質規約』は終わりです。

チャックパックドットコム 商品ライナップ