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よくあるご質問

投稿:2011年01月15日|更新:2016年08月29日

よくあるご質問をQ&A方式で、説明しておりますので、不明な点がございましたら、まずは下記の内容をご覧下さい!

1.商品に関するQ&A

商品には何種類あるの?

商品は、下記の23種類の商品がございます。

チャックパックシリーズの塩化ビニール製として9種類

  • チャックパックH
  • チャックパックT
  • チャックパックM
  • チャックパックHP
  • チャックパックTP
  • チャックパックMP
  • チャックパックHJ
  • チャックパックTJ
  • チャックパックMJ

チャックパックシリーズのポリオレフィン製として4種類

  • チャックパックOP
  • チャックパックFP
  • チャックパックOPP
  • チャックパックFPP

ファスナーパックシリーズの塩化ビニール製として6種類

  • ファスナーパックH
  • ファスナーパックT
  • ファスナーパックM
  • ファスナーパックHP
  • ファスナーパックTP
  • ファスナーパックMP

カバーパックシリーズの塩化ビニール製として4種類

  • カバーパックH
  • カバーパックHP
  • カバーパックK
  • カバーパックKP

の合計23種類ございます。(2016年8月現在)

チャックパックって何ですか?

「チャックパック」とは、ケース開閉部に”チャック”が付いた商品のことです。

ファスナーパックって何ですか?

「ファスナーパック」とは、ケース開閉部に”ファスナー”が付いた商品のことです。

カバーパックって何ですか?

「カバーパック」とは、ほぼ同サイズの2枚の塩ビフィルムの三方を溶着した商品のことです。

金型代無料ってホント?

本当です。たとえ1枚の注文でも金型代は無料です。

※金型代無料とは当店で開発した自在金型を使用することであって、お客様専用金型を無料で作成する意味ではありません。

金型代無料だとホントに安いの?

LOTとケースサイズによって違います。チャックパックは小LOT(例:1万枚以下)を対象に考えた商品ですので、小LOTの場合ですと、トータルコストは安くなります。

※大LOTの場合(例:2万枚)ですと、専用金型を作った方が安くなる場合があります。専用金型を作った場合の方が安い場合は、見積回答時に、当店よりご提案いたします。

商品は日本製なの?

はい。日本製です。チャックパックを構成する資材(チャック・スラス・ファスナー・スライダー・生地・箔)全て日本製ですので、品質には安心いただけます。

※ファスナーに関しては、部材は台湾製ですが組み立ては日本で加工されたものを使用しております。

カスタマイズって何?

カスタマイズとは、既存の商品などに手を加えて好みのものに作り変える、という意味です。

チャックパックの場合は、チャックや生地(既存の商品)などを、当店が加工(手を加えて)して、お客様好みのケースに作り変えることです。つまり、お客様が「青チャック」と「青生地」を選べば、青色のケースが完成するわけです。

生地の厚みはどうやって決めるの?

一般的に、生地の厚みが厚くなればケースは丈夫になり、高級感は上がります。しかし、ケースの軟らかさは感じにくくなりますし、価格も上がります。価格や軟らかさを重視されるなら薄い生地をお勧めします。

サイズはどうやって決めるの?

内容物に厚みがない場合(10mm以下)は、内容物サイズより20mm~40mm程度大きいサイズをお選びください。

内容物に厚みがある場合(10mm以上)は、厚みがない場合より更に大きいサイズをご選択いただくことをお勧めします。

内容物が入らなければ、ケースは役にたちません。内容物がゆったり入るサイズをお選びください。

※ケースサイズの選定の最終判断は、お客様自身でお願いします。

チャックパックの最小・最大サイズは?

最小・最大サイズは商品によって異なります。

チャックパックH/HP/HJ

最小:W95×H50mm・最大:W340×H250mm

チャックパックT/TP/TJ

最小:W95×H70mm・最大:W340×H250mm(吊下部は含まず)

チャックパックM/MP/MJ

最小:W100×H100mm・最大:W200×H200mm

チャックパックOP/OPP

最小:W95×H50mm・最大:W335×H250mm

チャックパックFP/FPP

最小:W95×H70mm・最大:W335×H250mm(吊下部は含まず)

ファスナーパックの最小・最大サイズは?

最小・最大サイズは商品によって異なります。

ファスナーパックH/HP

最小:W120×H60mm・最大:W340×H240mm

ファスナーパックT/TP

最小:W120×H70mm・最大:W340×H240mm(吊下部は含まず)

ファスナーパックM/MP

最小:W120×H100mm・最大:W200×H200mm

カバーパックの最小・最大サイズは?

最小・最大サイズは商品によって異なります。

チャックパックH/HP

最小:W95×H50mm・最大:W340×H240mm

チャックパックK/KP

最小:W95×H50mm・最大:W340×H240mm

LOTって何ですか?

当サイトでは、1回でご注文される商品注文枚数のことです。

最小LOTって何枚なの?

最小LOTは商品によって異なります。

ファスナーパックシリーズ・チャックパックシリーズ(ポリオレフィン製)・チャックパック(オンデマンド印刷)は、100枚以上からの対応となります。その他の商品は1枚からでも対応できます。

※但し、小LOTの場合は商品価格は高くなります。LOTが増えればお安くなります。

経済LOTって何ですか?

使用する資材が余ることなく使用できる数量。余った資材は使用できない場合が多いので、「無駄なく使えて経済的な数量」という意味です。

LOTによって価格はどれくらい変わりますか?

注文数量(LOT)による価格の推移を表したグラフで説明します。

下記のグラフは、チャックパックHPのLOTによる価格の推移を表したものです。

縦軸は単価(単位:円)・横軸はLOT(単位:枚)

チャックパックHP 価格の推移表

価格の推移表

LOTが増えれば価格は安くなります。

上記グラフは、「横サイズ240mm×縦サイズ120mm」の参考価格推移です。

プリントは可能ですか?

可能です。ホットスタンプ印刷とオンデマンド印刷とシルク印刷が対応可能です。

2.サンプル品に関するQ&A

参考サンプル(無料)と有償サンプルの違いは?

参考サンプルは、当店在庫サンプルですので、サイズ等が類似品となります。有償サンプルは、お客様ご希望のカスタマイズ内容です。

有償サンプルはどうやって依頼するの?

見積依頼フォームで見積数量をサンプル必要数だけ記入下さい。

参考サンプルは何回でも依頼できるの?

1社につき1回とさせていただきますが、前回ご依頼からある程度の期間が開いていれば、参考サンプルを郵送いたします。

参考サンプルは、依頼後何日程度で届くの?

3~4日程度で届きますが、1週間程度かかる場合もあります。

※お急ぎの場合は、参考サンプル依頼フォームの「配送に関して」で”明日届けてほしい”をご選択ください。(尚、この場合、着払いになります)

有償サンプルは、依頼後何日程度で届くの?

カスタマイズ内容によって違います。資材在庫があれば、4~5日程度で届きます(見積回答時に納期を明記します)。

※選択内容によっては、10日程度必要になる場合もあります。

3.見積に関するQ&A

見積依頼はFAXでも可能ですか?

FAXでも可能ですが、見積依頼フォームからの方が価格がお安くなっております。

個人・団体での依頼は可能ですか?

可能です。見積依頼フォームの会社名記入欄には、個人の場合は個人名、団体の場合は団体名(組織名)をご記入下さい。

見積依頼の回答は、何日程度で届くの?

1日以内で回答いたします。(但し、当店休日は除く。)

見積回答書を紛失したが、どうしたらよいでしょう?

見積依頼されたメールアドレスにて、お問い合せ下さい。対応致します。

※ご依頼時と違うメールアドレスの場合は本人であるかの確認が取れませんので、再度見積依頼をお願いすることがあります。

4.注文(発注)に関するQ&A

注文(発注)依頼はFAXでも可能ですか?

基本的には、当サイトの注文依頼フォームのみの対応となります。

※FAXでのご注文の場合でも、当サイトの規約全てに同意いただけたものとさせていただきますので、予めご了承ください。

パソコン不具合等、注文(発注)依頼フォームで注文がどうしてもできない。

見積回答時に明記している電話番号までご連絡下さい。対応いたします。

商品代金は、どのように支払うの?

代金前払いの場合は、当店指定の銀行口座にお振込下さい。
代引きの場合は、現金、またはデビット・クレジットカードにて、代金をヤマトスタッフにお支払い下さい。

代金前払いの振込み手数料は?

お客様負担にてお願い致します。

代金前払いでの代金振込み前に、ご注文はできますか?

ご注文フォームでに依頼後に、代金振込みは可能です。但し、代金振込み日がご注文日となりますので、希望納期には納品できない可能性がございます。

クレジット(デビット)カードは使えますか?

代引きの場合のみ使えます。代金前払いの場合は、使えません。

見積時に記入した納品場所が変更になってしまったのですが、対応できますか?

対応できません。ご注文前に再度、見積依頼をお願い致します。

5.納期・納品に関するQ&A

納期はどれくらいかかりますか?

LOTやカスタマイズ内容によって変わります。見積回答時に明記します。

プリント無で5営業日後出荷とは、どういう意味ですか?

お客様の注文後当店営業日の5営業日後に、工場より出荷するという意味ですが、注文日の注文時間によって変わります。

午後3時までにご注文が決定した場合:当日のご注文となります。

印刷無:午後3時までに注文が決定した場合の日程
SUN MON TUE WED THU FRI SAT
休日   お客様
注文日
1営業日
 
 
2営業日
 
 
3営業日
 
 
4営業日
休日
休日 工場
出荷日
5営業日
        休日

午後3時以降にご注文が決定した場合:翌営業日のご注文となります。

印刷無:午後3時以降に注文が決定した場合の日程
SUN MON TUE WED THU FRI SAT
休日   お客様
注文日
0営業日
 
 
1営業日
 
 
2営業日
 
 
3営業日
休日
休日  
 
4営業日
工場
出荷日
5営業日
      休日

※「ご注文が決定」とは、代金前払いの場合、代金が振り込まれた時点のこと。

※工場ラインが混み合っている場合、出荷が遅れることがございますので、早い目のご注文宜しくお願い致します。

プリント有で5営業日後出荷とは、どういう意味ですか?

お客様が「校正サンプルで問題ない」と当店に連絡(承認連絡)いただいてから、当店営業日の5営業日後に工場より出荷するという意味ですが、連絡時間によって変わります。

承認連絡が午後3時までにいただいた場合:当日の扱いになります。

印刷有:承認連絡が午後3時までの場合の日程
SUN MON TUE WED THU FRI SAT
休日   お客様
版データ
送信日
当店
版データ
確認
お客様
注文日
代金振込
当店外注
版作成
依頼
休日
休日  

 
版完成
当店
サンプル
作成
 

当店
サンプル
出荷
休日
休日 お客様
連絡日
1営業日
 
 
2営業日
 
 
3営業日
 
 
4営業日
工場
出荷日
5営業日
休日

承認連絡が午後3時以降にいただいた場合:翌営業日の扱いになります。

印刷有:承認連絡が午後3時以降の場合の日程
SUN MON TUE WED THU FRI SAT
休日   お客様
版データ
送信日
当店
版データ
確認
お客様
注文日
代金振込
当店外注
版作成
依頼
休日
休日  

 
版完成
当店
サンプル
作成
 

当店
サンプル
出荷
休日
休日 お客様
連絡日
0営業日
 
 
1営業日
 
 
2営業日
 
 
3営業日
 
 
4営業日
休日
休日 工場
出荷日
5営業日
        休日

※工場ラインが混み合っている場合、出荷が遅れることがございますので、早い目のご注文宜しくお願い致します。

※校正サンプルの確認が必要でない場合は、版完成後製造いたします。

※リピート注文の場合は、校正サンプルはありませんので、プリント無の場合と同じになります。

配送業者の指定はできますか?

できません。当店指定の配送業者になります。

問い合わせ番号は教えてもらえますか?

商品出荷時に出荷のご案内とお問合せ番号をメールにて連絡いたします。

納品日の指定はできますか?

時間指定はできません。

※どうしても時間指定が必要な場合は、別途料金が必要ですが対応可能な場合もありますので、お問合せ下さい。但し、商品出荷前に限ります。

外装箱の紙質・サイズを指定したのですが、対応できますか?

対応できません。当店指定の紙質・サイズの外装箱になります。

納品先が海外なのですが対応できますか?

対応できません。日本国内のみの対応となります。

海外用に外装箱をダブルパッキンにしたい。対応できますか?

見積時に選択いただければ対応できます。

6.製品図面に関するQ&A

商品図面はもらえますか?

はい。当社指定の商品図面(PDF)を用意しております。

お客様指定の図面を描いてもらえますか?

いいえ。当社指定の商品図面のみとなります。

7.商品品質に関するQ&A

商品のサイズ許容範囲はありますか?

はい。当店商品寸法基準を決めております。各商品の寸法図と許容範囲をご覧下さい。

商品品質について理解しておくことはありますか?

はい。商品の品質について、お客様との見解の不一致によるトラブルを避けるために注意点を記載しております。

8.当店営業日と営業時間に関するQ&A

営業日と営業時間を教えて下さい。

営業日と営業時間:月曜日~金曜日 9:00~17:00(祝日、当店指定休日を除く)

9.地方説明

地方に属する県名を教えてください。

はい。下記に地方に属する県名を記載します。

北海道地方:北海道 北東北地方:青森県・岩手県・秋田県 南東北地方:宮城県・山形県・福島県 関東地方:茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 信越地方:新潟県・長野県 北陸地方:富山県・石川県・福井県 中部地方:岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 関西地方:滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 中国地方:鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 四国地方:徳島県・香川県・愛媛県・高知県 九州地方:福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄地方:沖縄県

以上、『商品・見積・注文・納期などよくあるご質問をQ&A方式でご説明!』は終わりです。

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